Om oss
Vi anser att varje samtal förtjänar ett svar.
Sireon föddes ur en enkel observation. När det är som mest akut hemma hos kunden är det som svårast för servicebolaget att svara. Det beror inte på att viljan saknas, utan på att en människa bara tar ett samtal i taget och inte alla dygnets timmar.
Sireon har inget annat för sig. Det femte samtalet på samma kväll möts lika lugnt som det första, och klockan tre på natten lika noggrant som klockan tio på morgonen.
Våra principer
Det här kompromissar vi aldrig med.
Ett svar, varje gång
Ingen kö, ingen telefonsvarare, inget ”vi återkommer i morgon”. Varje kund blir besvarad medan problemet pågår.
Ni sätter reglerna
Områden, kompetenser och vad som alltid ska eskaleras bestämmer ni i förväg. Kontrollen ligger i reglerna, inte i luren.
Verifierat, inte gissat
Varje uppgift kontrolleras mot källor och varje beslut loggas. Det som inte kan verifieras går inte vidare som fakta.
För hela verksamheten
Byggd för jouren. Gjord för hela dagen.
Vi började med jouren, eftersom det är där ett missat samtal kostar mest. Det som håller klockan tre på natten håller hela dagen, så i dag svarar Sireon för hela verksamheten. Välj en bransch och se vad Sireon gör för just er.
Boka demo
Låt nästa samtal bli er demo.
Tjugo minuter. Vi kör ett riktigt samtal med era tjänster och era regler, så ser ni exakt vad era kunder möter.