Produkt

En telefonist som aldrig har annat för sig.

Sireon besvarar era samtal, samlar in det som behövs och lämnar ett verifierat ärende i arbetsytan.

Inkommande samtal

Kund · 00:02
Hej, det läcker vatten från taket i badrummet.
Sireon · 00:05
Då hjälper jag dig. Är det någon el i närheten av vattnet?
Kund · 00:09
Nej, bara ett golvbrunn och lite handdukar.
Sireon · 00:12
Bra. Vilken adress gäller det, och hur kommer teknikern in?
Kund · 00:16
Norrtullsgatan 18. Portkoden är 4471.
Sireon · 00:21
Tack. En tekniker kan vara hos dig inom 20 minuter. Du får ett sms.

Ärendet, medan samtalet pågår

Ärende SI-2051

Vattenläcka · Södermalm

Samtal pågår

Kund

Anna Lind · 070-482 11 09

Plats

Norrtullsgatan 18

113 45 Stockholm

Uppskattat värde6 800 kr

Fälten fylls i när uppgifterna är bekräftade, inte när de är gissade.

Automation på er nivå

Ni flyttar gränsen när ni är redo.

Sireon har tre lägen. Börja försiktigt och flytta gränsen när ni litar på den.

Sireon gör mer →← Ni gör mer

Nivå 2

Föreslå

Sireon föreslår tekniker och tid. En jouransvarig godkänner.

Sireon gör

Ni gör

Farliga lägen går alltid till en människa, oavsett nivå.

Detaljerna

Det kunden märker

Samma nummer, samma bolag, ett svar direkt.

01
Ert nummer, er röst
Kunden ringer samma nummer som i dag. Sireon hälsar med ert bolagsnamn.
02
Flera samtal samtidigt
Fem som ringer på samma gång får fem svar. Ingen hör upptaget.
03
Sms till kunden
Kunden får en bekräftelse med vad som händer härnäst, direkt efter samtalet.

Det ni märker

Inget nytt att lära, inget att byta ut.

01
Inget systembyte
Sireon skapar sin egen ärendedata. Ni behöver inte byta eller koppla ert fältsystem.
02
Inspelning & sammanfattning
Lyssna på samtalet eller läs en sammanfattning på tio sekunder.
03
Era regler
Tjänster, områden, jourpass och vad som alltid ska eskaleras sätter ni själva.

Boka demo

Tjugo minuter. Vi kör ett riktigt samtal med era tjänster och era regler, så ser ni exakt vad era kunder möter.